Restitutie- & Annuleringsbeleid
Hoe uw Premium-abonnement werkt, hoe u opzegt en wanneer u recht heeft op terugbetaling.
Ingangsdatum: 1 juni 2026
HuurScanner (huurscanner.nl) is een zoekplatform voor huurwoningen. Voor Premium (een maandelijks abonnement van €14,99 per maand) gelden de onderstaande voorwaarden voor opzegging en restitutie. Op dit beleid is Nederlands recht van toepassing. Betalingen en terugbetalingen verlopen via Stripe, onze betalingsverwerker.
1. Geen herroepingsrecht (directe digitale dienst)
Premium is een digitale dienst die direct na aankoop wordt geleverd. Bij de aankoop geeft u uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke levering en doet u afstand van uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Na aanschaf is er daarom geen bedenktijd of automatische geld-terug-garantie.
Heeft u toch een vraag of bijzondere situatie rond uw aankoop? Mail ons gerust via support@huurscanner.nl — we kijken graag met u mee.
2. Hoe zegt u op?
Premium is een maandelijks abonnement dat automatisch wordt verlengd, maar u kunt op elk moment maandelijks opzeggen via uw dashboard. Uw opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand. Er geldt geen opzegtermijn en na de lopende maand wordt er geen bedrag meer geïncasseerd.
Wenst u later opnieuw toegang? Dan kunt u Premium gewoon opnieuw afsluiten. Heeft u vragen? Mail ons gerust via support@huurscanner.nl.
3. Toegang gedurende uw abonnement
Zolang uw abonnement loopt, behoudt u onbeperkt toegang tot alle Premium-functies. Zegt u op, dan behoudt u uw toegang tot het einde van de reeds betaalde maand; daarna gaat uw account terug naar een gratis account en worden er geen verdere bedragen in rekening gebracht.
4. Hoe verloopt de terugbetaling?
Alle betalingen en terugbetalingen verlopen via Stripe. Een goedgekeurde terugbetaling wordt altijd teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt. De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van uw bank of kaartuitgever.
5. Terugbetalingen
Omdat Premium een direct geleverde digitale dienst is, bestaat er na aanschaf in beginsel geen recht op terugbetaling van een reeds gestarte en betaalde maand. U kunt uiteraard op elk moment opzeggen, zodat de volgende maand niet meer wordt geïncasseerd. Heeft u een bijzondere reden? Neem dan gerust contact met ons op — wij beoordelen verzoeken tot terugbetaling uit coulance en per geval.
6. Contact
Heeft u vragen over uw Premium-toegang of terugbetaling? Neem dan contact met ons op via support@huurscanner.nl of bekijk onze contactpagina. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.
Ingangsdatum: 1 juni 2026